Frakt, retur och köpvillkor

Senast uppdaterad 12 november 2026.

Villkoren gäller när du köper Fuel Proof-produkter av Tjessi.no AS efter en förfrågan på fuel-proof.se, per telefon eller per e-post. Köper du som konsument har du rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) och lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. De kan inte avtalas bort, och villkoren här begränsar dem inte. Köper du som företag gäller villkoren här, även där de avviker från lagens regler.

1. Säljare

Säljare är Tjessi.no AS, ett norskt aktiebolag med organisationsnummer 817 265 332, Todnheimvegen 97, 4312 Sandnes, Norge. Telefon +47 477 60 477, e-post mail@tjessi.no. Nedan kallar vi oss ”vi” och dig som köpare ”du”.

2. Offert och avtal

Du skickar en förfrågan, och vi svarar med en skriftlig offert med pris, frakt och beräknad leveranstid. Priserna på fuel-proof.se är vägledande och kan ändras utan förvarning, till exempel när valutakursen, Fuel Proofs prislista eller fraktpriserna ändras. Det pris du betalar står i offerten. En offert gäller i 14 dagar, om inget annat står i den.

Avtalet är bindande när du har godkänt offerten, till exempel per e-post. Därefter skickar vi en skriftlig orderbekräftelse. Det vi har kommit överens om särskilt i offerten eller orderbekräftelsen gäller före dessa villkor, så länge det inte strider mot tvingande lag.

Avtalet är inte bindande om det finns ett uppenbart skriv- eller inmatningsfel i pris eller uppgifter, och du förstod eller borde ha förstått att det var fel.

3. Pris

Priserna anges i svenska kronor och visas både exkl. och inkl. moms (25 %). De bygger på Fuel Proofs listpriser omräknade till kronor. Frakt, lossning med kranbil, montering och anpassningar ingår inte i priset. De tillkommer och står i offerten.

Varorna skickas från Storbritannien, som inte är med i EU. Eventuella tull- och importavgifter och hur de hanteras anges i offerten. Som konsument betalar du inga kostnader som vi inte har informerat dig om före köpet.

4. Betalning

Betalningsvillkoren står i offerten eller orderbekräftelsen. Eftersom tankarna beställs från fabriken till dig kan vi kräva att hela eller delar av beloppet betalas innan vi beställer eller levererar.

Betalar du för sent kan vi ta ut dröjsmålsränta och påminnelseavgift enligt lag. Mot ett företag kan vi hålla inne leveransen tills förfallna belopp är betalda, och vi har äganderättsförbehåll i varan tills köpesumman med ränta och kostnader är betald, i den utsträckning lagen tillåter det.

5. Leverans och frakt

Leverans i hela Sverige

Vi levererar i hela Sverige. Varorna tillverkas och skickas från Fuel Proofs fabrik i Storbritannien med lastbil till dig. Vi har inget lager i Sverige. Frakten beräknas efter leveransort, storlek och vikt och står i offerten. Fraktpriset gäller leverans med lastbil till en adress där bilen kan köra fram och vända säkert, och lossning vid bilen, om inget annat har avtalats.

Du ser till att lastbilen kan komma fram och att det finns utrustning för att lossa varan (truck, traktor med gafflar eller kran), om vi inte har avtalat kranbil. Stora tankar kan inte lyftas för hand. Måste chauffören vänta, eller kan varan inte levereras på grund av förhållanden hos dig, kan vi kräva att du betalar de extra kostnaderna.

Leveranstid

Leveranstiden står i offerten eller orderbekräftelsen och är en uppskattning, eftersom den beror på fabrikens produktion och på transporten. Vi hör av oss så snart vi vet om en försening.

Blir leveransen försenad av skäl som beror på oss, har du som konsument rättigheterna i konsumentköplagen, bland annat att kräva att köpet fullföljs eller, under vissa förutsättningar, att häva det. Köper du som företag kan du bara häva köpet om förseningen är väsentlig och vi inte levererar inom en skälig frist som du har gett oss skriftligt. Företag kan inte kräva ersättning för indirekta förluster till följd av förseningen, se avsnitt 9.

Risk

Som konsument tar du över risken för varan när den har levererats till dig. Köper du som företag går risken över när varan har lämnats över till transportören.

Kontrollera varan vid leveransen

Titta igenom varan när den levereras. Synliga skador och kollin som saknas skriver du på fraktsedeln innan du skriver under, och du meddelar oss med bilder så snart som möjligt. Köper du som företag ska transportskador och fel antal anmälas senast tre arbetsdagar efter leveransen.

6. Ångerrätt för konsumenter

Ingår du avtalet på distans, till exempel per telefon, e-post eller via webbplatsen, har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. Levereras beställningen i flera omgångar räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan. Köper du som företag har du ingen ångerrätt.

Vill du ångra köpet meddelar du oss det innan fristen har gått ut, gärna per e-post till mail@tjessi.no. Det räcker med ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet. Du kan använda standardformuläret längre ned, men det är inget krav.

Retur och kostnader

Du ska skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet. Du betalar kostnaden för att skicka tillbaka varan. Tankar och släp kan inte skickas med post och måste fraktas med lastbil. Vi anger en uppskattning av returkostnaden i offerten och talar om vart varan ska skickas.

Vi betalar tillbaka det du har betalat, även frakten för standardleveransen till dig, senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats. Vi betalar tillbaka på samma sätt som du betalade, om vi inte kommer överens om något annat.

Varan ska vara i samma skick

Du får undersöka varan för att se att den är som du beställt. Hanterar eller använder du den mer än vad som behövs för det, ansvarar du för varans värdeminskning. En tank som har fyllts med bränsle, monterats fast eller kopplats till en anläggning kan inte säljas som ny, och värdeminskningen kan bli stor.

När ångerrätten inte gäller

Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, till exempel en specialbeställd färg eller en ombyggnad som du har beställt. Gäller undantaget för ditt köp står det i offerten. Tankar, släp och pumppaket ur Fuel Proofs vanliga sortiment omfattas av ångerrätten, även när vi beställer dem från fabriken till dig.

Standardformulär för ångerrätt

(Blanketten ska fyllas i och skickas bara om du vill frånträda avtalet.)

Till Tjessi.no AS, Todnheimvegen 97, 4312 Sandnes, Norge, e-post mail@tjessi.no:
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
Beställdes den (*)/mottogs den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

7. Retur för företag

Företag har ingen ångerrätt och ingen rätt att lämna tillbaka varor. Vi kan ändå godta en retur efter skriftlig överenskommelse. Varan ska då vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning, du betalar frakten åt båda hållen, och vi kan dra av en returavgift på upp till 20 % av priset exkl. moms för hantering och värdeminskning. Varor som vi har beställt från fabriken till dig eller anpassat för dig tar vi inte tillbaka.

8. Fel på varan och reklamation

Konsumenter

Har varan ett fel ska du meddela oss inom skälig tid efter att du har märkt felet. Reklamerar du inom två månader är det alltid i tid. Vi ansvarar för fel som fanns när varan levererades och som visar sig inom tre år efter leveransen. Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om vi inte kan visa något annat.

Är varan felaktig har du rättigheterna i konsumentköplagen, bland annat att få felet avhjälpt eller få en ny vara, prisavdrag, att häva köpet och skadestånd. Du kan också hålla inne betalningen.

Företag

Företag ska undersöka varan vid leveransen och reklamera skriftligt utan oskäligt dröjsmål efter att felet har eller borde ha upptäckts, och senast ett år efter leveransen. Vi väljer om felet ska avhjälpas eller om du ska få en ny vara. Avhjälper vi inte felet inom skälig tid kan du kräva prisavdrag, och du kan häva köpet om felet är väsentligt.

Detta räknas inte som fel

Normalt slitage, skador av felaktig användning eller bristande underhåll, skador som uppstår när du själv flyttar, lyfter eller monterar varan, ändringar som andra har gjort, fel bränsle i pumpen, frost i pump och slangar samt skador av förorenat bränsle.

9. Garanti och ansvar

Fuel Proof lämnar garanti på själva tanken. Antalet år står på produktsidan och varierar mellan modellerna. Garantin gäller inte pumpar, slangar, literräknare, batterier, filter och annan utrustning, som har egen garanti från sina tillverkare. Garantianspråk skickar du till oss, så tar vi dem vidare med tillverkaren. För konsumenter gäller garantin utöver rättigheterna enligt lag.

Köper du som företag är vårt ansvar begränsat till direkta förluster och till varans köpesumma. Vi ansvarar inte för indirekta förluster som driftstopp, utebliven vinst, förlorat bränsle eller krav från andra, om vi inte har handlat grovt vårdslöst eller med uppsåt.

10. Placering, användning och regler

Du ansvarar för att tanken placeras, fylls, används, transporteras och kontrolleras enligt de regler som gäller för dig, till exempel reglerna för brandfarliga vätskor, skydd mot mark- och vattenförorening och kommunens krav, ADR vid transport på väg, trafikreglerna för släp och tillverkarens bruksanvisning. De råd vi ger och guiderna på fuel-proof.se är allmän vägledning. De är inget godkännande av din anläggning.

11. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som beror på händelser utanför vår kontroll, som krig, strejk, naturkatastrofer, epidemier, tull- och gränsförhållanden eller stopp hos tillverkaren eller transportören. Vi meddelar dig så snart som möjligt. Varar hindret i mer än tre månader får båda parter häva avtalet. För konsumenter gäller lagens regler.

12. Tvister och tillämplig lag

Kontakta oss först, så hittar vi oftast en lösning. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se), som kan pröva tvister med företag som riktar sig till den svenska marknaden. Konsument Europa (konsumenteuropa.se) ger kostnadsfri rådgivning om köp från företag i andra länder i EU, på Island och i Norge.

Köper du som konsument gäller svensk lag, och du behåller alltid skyddet i svensk konsumentlagstiftning. Köper du som företag gäller norsk rätt, och tvister avgörs av Sør-Rogaland tingrett i Norge.

13. Personuppgifter

De uppgifter du ger oss använder vi för att lämna offert och genomföra köpet. Läs mer i vår integritetspolicy.

14. Ändringar

Vi kan ändra villkoren. För ditt köp gäller villkoren så som de var när avtalet ingicks.